DIN EN ISO Norm 9001:2000

Informationen zur neuen DIN EN ISO Norm 9001:2000 Um den Qualitätsanforderungen an das prozessorientierte Untemehmensmanagement auch im neuen Jahrtausend Rechnung zu tragen, wurde eine Revision der ISO 9000 Serie durchgeführt. In den technischen Ausschüssen der ISO war man bestrebt, den Forderungen der verschiedenen Wirtschaftsbereiche in stärkerem Maße zu entsprechen. Eine Normenserie ISO 9001 - 9004 gibt es nicht mehr. Die neue ISO 9001 ersetzt die bisherigen Forderungen der ISO Normen 9001 - 9003 abdecken. Bisher kaum betonte Begriffe wie "Kunde, Prozessbeherrschung und Nutzwert" werden Mittelpunkt des Qualitätsgeschehens. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, das Streben nach nachhaltiger Kundenzufriedenheit und optimierter Ressourceneinsatz werden zum Muss. Qualitätstechnische und klassische Controlling Aspekte rücken zusammen. Die DIN EN ISO 9001 und die DIN EN ISO 9004 bilden die sogenannten Kernnormen. Die DIN EN ISO 9001 ist eine zertifizierbare Forderungsnorm, die DIN EN ISO 9004 ist ein Leitfaden für die Leistungsbesserung. Der Aufbau der DIN EN ISO 9001 ist nicht mehr nach den altbekannten 20 Elementen geordnet. Alle Einzelforderungen sind in fünf Hauptkapiteln untergeordnet. 1. Qualitätsmanagementsystem 2. Verantwortung der Leitung 3. Management der Ressourcen 4. Produktrealisierung 5. Messung, Analyse und Verbesserung Die bereits bekannten 20 Elemente finden sich innerhalb dieser fünf Hauptkapitel wieder. Titelbeschreibung und Nummerierung der einzelnen Haupt- und Unterkapitel sind in den DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 9004 Dokumenten identisch, so dass Norm und Umsetzungsregeln Schritt für Schritt gut lesbar einander gegenüberstehen. Diese Gliederung zeigt, dass nun auch die QM - Normen selbst dem Trend und dem Wunsch vieler Unternehmen entsprechen werden, prozessorientiert vorzugehen. Für bereits zertifizierte Unternehmen bedeutet diese geplante Revision aber keinesfalls, dass das bisherige QM - System "wertlos" würde. Vielmehr bildet ein bereits zertifiziertes QM - System die gesunde Basis, um durch systematische Weiterentwicklung auch den Forderungen an ein modernes QM - System des neuen Jahrtausends gerecht zu werden. Wie lassen sich nun firmenspezifische Interessen mit den Anforderungen des Marktes in Einklang bringen? Dies erfordert in der Regel einen Spezialisten (z.B. die URO - Unternehmensberatung) mit hoher Kompetenz in allen Fachbereichen. Dieser Spezialist bietet neue Möglichkeiten und Wege für eine zukunftsorientierte Qualitätsphilosophie des Unternehmens, für Problemlösungen und für eine kostenbewusste praktische Qualitätsarbeit. Zukunftsorientierte Qualitäts- und Umweltpolitik in praktizierte Qualität umzusetzen und diese als messbaren Erfolg darzustellen ist einer der Schwerpunkte der Beratungsleistung. Nur vorbeugende Maßnahmen sichern Ihnen den Vorteil, den Sie zum Erfolg des Unternehmens und der Zufriedenheit der Mitarbeiter benötigen. Wir unterstützen Sie gern bei der Bewältigung dieser Aufgaben und bieten Ihnen verschiedene Dienstleistungen zur Verwirklichung Ihrer untemehmerischen Qualitäts- und Umweltziele an.